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El liderazgo para dueños de procesos

(SGC ISO 9001:2015, IATF 16949:2016))

Beneficios de Aplicación

 

ontará con personal con habilidades de liderazgo para la gestión de procesos alineados a los requerimientos de su sistema de gestión de calidad, permitiéndole incrementar la satisfacción del cliente y garantizar su permanencia en el mercado.


Duración:16 horas

Presentación

Una de los cambios más importantes que trajo consigo ISO 9001:2015, se refiere al rol de liderazgo al interior de la organización. Este punto, es uno de los temas más complejos de aplicar, ya que involucra el liderazgo a diferentes niveles, no solo por parte de la alta dirección sino también por parte de los dueños de procesos. A lo largo de este curso se brindarán herramientas para que los dueños de proceso puedan desarrollar habilidades interpersonales para convertirse en líderes capaces de influenciar positivamente a los demás y al mismo tiempo cumplir los requerimientos de la norma.

Resultados que los participantes pueden lograr al asistir a este taller:

  • Identificará el rol del líder al interior de la organización.
  • Revisará los componentes del liderazgo relacionados con la norma (ISO 9001:2015 e IATF 16949) y su aplicación al interior de la organización.
  • Analizará el papel que juega el líder en el proceso de comunicación interna, externa y con las partes interesadas.
  • Describirá los elementos necesarios para el desarrollo de su liderazgo como dueño de proceso
  • Identificará los roles y responsabilidades al interior de un proceso.
  • Redactará su misión como líder de proceso.
  • Identificará los estilos de liderazgo.
  • Diagnosticará su estilo de liderazgo.
  • Mencionará los elementos para un liderazgo efectivo.

Características:

  • 2 sesiones CONTINUAS de 8 horas de inmersión total (2 días).
  • 40% teórico y 60% práctico.

Objetivo general

 

Al finalizar el curso, el participante identificará las herramientas necesarias para desarrollar un liderazgo de procesos alineado a los requisitos de la normas (ISO 9001:2015 e IATF 16949).