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Diplomado de Seis Sigma

Transaccional para Green Belt

Beneficios de Aplicación

 

n este curso la organización aplicará las herramientas de la filosofía de Seis Sigma en los procesos administrativos, llamados transaccionales, para reducir y controlar la variabilidad en toda la cadena de valor teniendo como referencia la voz del cliente con ello tener una mayor rentabilidad y satisfacción del cliente de su organización.


Duración: 88 horas

Presentación

La implementación de la metodología Seis Sigma es la forma más adecuada de mejorar procesos tanto de manufactura como de servicios. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hechos y datospara impulsar mejores resultados. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales:

- Mejorar la satisfacción del cliente

- Reducir variación en los procesos

- Reducir los defectos

Las mejoras en estas áreas representan importantes ahorros en la reducción de costos, oportunidades para retener a los clientes, obtener nuevos mercados y construirse una reputación de clase mundial. Empresas de gran renombre como Motorola, Honeywell, General Electric, SONY, Toshiba, American Express, Johnson, Lear Corporation y Mabe, han desarrollado innumerables aplicaciones de esta metodología, obteniendo importantes beneficios en sus indicadores.

Resultados

    • Identificará el Concepto de Seis Sigma y su fundamento estadístico.

    • Utilizará la metodología de Seis Sigma para la solución de problemas.

    • Seleccionará eficazmente los proyectos a liderar.

    • Validará correctamente los sistemas de medición.

    • Calculará correctamente los indicadores de capacidad de proceso.

    • Identificará las variables críticas (X´s vitales).

    • Determinará e implementará en forma eficiente y efectiva las nuevas condiciones de operación del proceso que solucionan el problema.

    • Establecerá y validará los métodos de control necesarios para evitar la reincidencia.

    • Aplicará una gran variedad de técnicas estadísticas a un simulador de procesos.

    • Utilizará el software Minitab® como apoyo en el análisis y la toma de decisiones.

  • Aplicará técnicas complementarias a Seis Sigma como la administración de proyectos y el trabajo en equipo.

Objetivo

 

l término de nuestro diplomado, los participantes aplicarán la metodología de Seis Sigma DMAMC (Definición, Medición, Análisis, Mejora, Control) a un proyecto de aplicación real en sus procesos como una forma para solucionar los problemas de calidad, servicio y costo, complementado con eluso de simuladores de procesos de acuerdo a lo visto en el evento.